El director general del Instituto Mexicano del Seguro Social reconoció el desempeño de los trabajadores de esa área.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) recibió un reconocimiento por ser la primera institución de salud dentro de la Administración Pública Federal en certificar en su totalidad a su personal de atención y orientación al derechohabiente, informó su director general Zoé Robledo.
En un mensaje difundido en sus redes sociales, explicó que durante el Foro Sistema Nacional de Competencias 2023, el Consejo Nacional Normalización y Certificación de Competencias Laborales (Conocer) hizo pública la distinción.
“Con toda esta labor se reconoció que en el 2022 el IMSS fue la primera institución de salud dentro de la administración pública federal en certificar en su totalidad al personal experto en su función, en este caso el personal de atención y orientación al derechohabiente, donde a la fecha hay 2,700 trabajadoras y trabajadores certificados”, señaló.
Robledo Aburto, indicó que, durante el evento, el IMSS pudo compartir el trabajo de capacitación que realiza para su propio personal, principalmente con 2 estándares.
“La atención al usuario basado en la cultura del buen trato, que ha sido elaborado por la Unidad de Atención a la Derechohabiencia, y el segundo, con la implementación de cursos de formación en materia de seguridad social con enfoque de derechos humanos, que se ve en la Unidad de Derechos Humanos”.
FUENTE: EXCELSIOR.
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